CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE
Disposizioni generali
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società TECNOLOGICA S.R.L. ITALIA s.r.l. Unipersonale, con sede legale in Viale Valassina, 268 – 20851 Lissone (MB), REA MB-1370021, P.IVA 11005760159, di seguito denominata ‘AZIENDA” e qualsiasi soggetto, che non sia un paziente e che opera non in qualità di consumatore di seguito denominato ”CLIENTE” autorizzato sulla base della loro qualificazione professionale (medici dentisti, laboratori odontotecnici ecc) in Italia, che effettua acquisti online, sul sito internet www.Tecnologica s.r.l..it deglii articoli commercializzati da Tecnologica srl e acquistati dal Cliente ai sensi delle Condizioni di vendita di seguito riportate
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.Tecnologica s.r.l..it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, Tecnologica s.r.l.. vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.Tecnologica s.r.l..com.
Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.Tecnologica s.r.l..com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso che costituirà accettazione incondizionata delle Condizioni di vendita.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Tecnologica s.r.l..com e ad accettarle mediante conferma ordine.
Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali – art. 49 del D.lgs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale Tecnologica s.r.l. si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Tecnologica s.r.l..
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Tecnologica s.r.l..com , l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
Tecnologica s.r.l..com
Via E. Fermi snc 88900 Crotone (KR)
Tel.: 0962.930276 – Fax.: 0962.930362
Mail: commerciale@tecnologicasrl.com
ARTICOLO 3 – PREVENTIVI E ORDINI
3.1 I termini e le condizioni riportati in eventuali preventivi trasmessi dall’Azienda rimarranno validi per un termine di giorni 30. In ogni caso, l’Azienda non sarà tenuta a fornire alcun Articolo se la richiesta di fornitura non viene formalizzata del Cliente in un ordine di acquisto, che equivarrà ad una proposta contrattuale di acquisto da parte del Cliente. L’accettazione dell’Azienda potrà avvenire anche mediante esecuzione diretta delle forniture, senza necessità di accettazione formale dell’ordine trasmesso.
3.2 Tutti gli ordini di acquisto saranno corredati di un numero d’ordine ufficiale.
3.3 Per potere ordinare tramite il portale internet, è necessaria una registrazione che consente all’Azienda di ottenere le informazioni necessarie per effettuare velocemente e senza problemi gli ordini.
Le pagine relative agli ordini sono accessibili solo agli utenti registrati del portale internet.
L’iscrizione è consentita solo alle persone giuridiche, alle società di persone e alle ditte individuali iscritte nel registro delle imprese.
Il nome utente e la password non possono essere ceduti a terzi.
L’ordine del Cliente all’Azienda viene effettuato mediante immissione delle informazioni richieste nella maschera dell’ordine (nella sezione accessibile solo agli utenti registrati del portale internet) e facendo clic sull’ordine o inviandolo al portale. L’ordine del Cliente, che è vincolante, segue inizialmente una conferma elettronica del ricevimento dell’ordine. L’Azienda dunque verificherà durante l’orario d’apertura dei suoi uffici, che le informazioni inviate dal cliente siano corrette ed idonee alla sua evasione. Se l’esito della verifica è positivo, l’Azienda accetterà ed eseguirà la fornitura dell’ordine. In caso contrario il Cliente riceverà l’invito a effettuare un nuovo ordine, nel quale indica le informazioni mancanti o corrette.
il Cliente deve fornire le informazioni richieste nel modulo d’ordine in modo completo e conforme al vero.
Le offerte proposte dall’Azienda sul portale internet non sono impegnative. L’Azienda si riserva il diritto di apportare modifiche ai materiali e alla costruzione, se la modifica non pregiudica sostanzialmente o negativamente l’utilizzo consueto o previsto dal contratto per il prodotto e non è inaccettabile per il Cliente.
ARTICOLO 4 – Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Tecnologica s.r.l..com al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente ad Tecnologica s.r.l..com eventuali correzioni.
Tecnologica s.r.l..com si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile.
Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su Tecnologica s.r.l..com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
Tecnologica s.r.l..com si impegna a consegnare la merce entro 10 giorni lavorativi decorrenti dell’invio da parte di Tecnologica s.r.l..com dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.
ARTICOLO 5 – PREZZI
5.1 Salva diversa pattuizione scritta, ai prodotti saranno applicati i corrispettivi riportati nel listino prezzi dell’Azienda in vigore alla data dell’accettazione dell’ordine da parte dell’Azienda. Nel caso di consegne ripartite, troveranno applicazione i corrispettivi riportati nei listini prezzi dell’Azienda in vigore alla data della spedizione di ciascun lotto di Articoli.
5.2 Salva diversa pattuizione scritta, il corrispettivo dei prodotti indicato nel listino prezzi si intende al netto dell’IVA e delle spese di imballaggio e trasporto.
5.3 Qualora, a seguito di circostanze straordinarie ed imprevedibili, si dovesse riscontrare, dopo l’accettazione da parte dell’Azienda dell’ordine di acquisto, un aumento considerevole dei costi sostenuti dall’Azienda stessa per la commercializzazione dei prodotti, i corrispettivi indicati nel listino prezzi applicabili potranno subire delle variazioni. Tali variazioni saranno comunicate per iscritto al Cliente prima della spedizione dei prodotti. In tal caso, l’Acquirente avrà facoltà di revocare il relativo ordine di acquisto previa comunicazione scritta all’Azienda da inviarsi entro 3 giorni dalla data di ricevimento dell’avviso ricevuto da parte dell’Azienda.
5.4 I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà di Tecnologica s.r.l..com di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da Tecnologica s.r.l..com al CLIENTE.
5.5I prezzi per gli stati esteri sono indicati IVA esclusa. Ogni ordine emesso sul sito e consegnato fuori dai confini nazionali potrebbe essere soggetto ad eventuali tasse e diritti di dogana che sono imposti quando il pacco viene consegnato. Questi diritti e tasse legati alla consegna di un articolo sono a carico del cliente e sono di sua responsabilità. Tecnologica s.r.l.non è tenuta a verificare circa i diritti di dogana e le tasse applicabili. Vi informiamo, quindi, che ordinando sul Sito Tecnologica s.r.l..COM siete considerati come l’importatore ufficiale e siete costretti a rispettare tutte le leggi e regole del Paese in cui ricevete la merce. Desideriamo che i nostri clienti siano a conoscenza del fatto che le consegne transfrontaliere possono essere soggette a una procedura di apertura e di ispezione da parte della dogana.
ARTICOLO 6 – Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine.
Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da Tecnologica s.r.l., potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Tecnologica s.r.l. rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui Tecnologica s.r.l.. ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.
ARTICOLO 7 -5 RISOLUZIONE DEI CONTRATTI E REVOCA DEGLI ORDINI
Gli ordini di acquisto trasmessi dal Cliente, una volta accettati, potranno essere revocati solo previo consenso scritto da parte dell’Azienda. Resta inteso che, in caso di revoca degli ordini di acquisto o di risoluzione consensuale dei contratti per l’acquisto dei prodotti, il Cliente sarà tenuto a risarcire ogni e qualsiasi danno che l’Azienda dovesse subire a seguito di detta revoca o dell’intervenuta risoluzione.
ARTICOLO 8 – RESI
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
8.1 Il reso è ammesso solo per sostituire i prodotti con altri, per un controvalore pari al corrispettivo dovuto per i prodotti sostituiti;
8.2 Salvi i casi di prodotti difettosi o di diversa indicazione scritta da parte dell’Azienda, i prodotti potranno essere restituiti senza oneri aggiuntivi, se spediti all’Azienda entro 14 giorni dalla data di consegna. Decorso tale termine, i prodotti non possono essere restituiti
8.3 La restituzione dei prodotti verrà effettuata dall’ Azienda, con spese di spedizione a suo carico.
8.4 I prodotti dovranno essere restituiti in busta o in confezione rigida, così da evitare qualsivoglia danneggiamento o alterazione dei dispositivi in occasione del trasporto. Gli involucri o confezioni originari non dovranno presentare alcuna traccia di manomissione. I prodotti saranno accettati per la sostituzione solo se restituiti integri.
8.5 I prodotti già sostituiti non potranno essere restituiti.
8.6 I prodotti restituiti dovranno essere corredati obbligatoriamente dal documento di accompagnamento del reso (DDT o dichiarazione su carta intestata, datata, timbrata e firmata con indicazione del reso) e da copia della fattura emessa dall’Azienda. In occasione della sostituzione, l’Azienda procederà all’emissione di una nota di credito per un importo pari al corrispettivo dovuto per i prodotti restituiti e delle spese di trasporto e di incasso, nonché di una nuova fattura in relazione ai nuovi Articoli inviati.
8.7 I prodotti oggetto di restituzione devono corrispondere esattamente a quelli indicati sulla fattura di vendita, sia per quanto riguarda il numero dei prodotti che i riferimenti dei lotti.
8.8 Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Tecnologica s.r.l.. tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. o tramite posta elettronica. Potrà, inoltre, esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:
Modulo di recesso ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Tecnologica s.r.l..com Via E. Fermi snc 88900 Crotone (KR),
telefono: 0962.930276
e-mail: commerciale@tecnologicasrl.com
Con la presente io/noi (____________) notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (________________) – Ordinato il (_____________)/ricevuto il (__________________)
– Nome del/dei consumatore(__________________) -Indirizzo del/dei consumatore(__________________i)
– Data_____________ – Firma del/dei consumatore(____________________) (solo se il modulo è inviato in versione cartacea)
8.9 La merce dovrà essere rispedita a Tecnologica s.r.l.
8.10 I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.
8.11 Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Tecnologica s.r.l. provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Tecnologica s.r.l. può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a Tecnologica s.r.l..
8.12 Tecnologica s.r.l. eseguirà il rimborso con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Tecnologica s.r.l., le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso, da parte di Tecnologica s.r.l..
ARTICOLO 9 – PAGAMENTO
9.1 Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente in CONTRASSEGNO
9.2 L’Acquirente sarà considerato inadempiente in caso di mancato pagamento e rifiuto della nostra spedizione senza motivazioni valide e senza aver seguito le procedure di reso contenute nell’ articolo 8 delle presenti DGV.
ARTICOLO 10 – Garanzia legale di conformità
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Tecnologica s.r.l.. entro 14 gg dalla scoperta.
ARTICOLO 11 – Garanzia commerciale
Tutti i prodotti presentati sul sito www.Tecnologica s.r.l..com e su siti ad esso collegati beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale la cui durata è citata sulle schede prodotto degli articoli.
ARTICOLO 12 – Consegna
8.1 Salva diversa pattuizione, i prodotti saranno consegnati presso l’indirizzo comunicato dal cliente entro il termine indicativo di 2/6 giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine di acquisto.
Laddove il Cliente dovesse richiedere di effettuare la consegna con urgenza, sarà facoltà dell’Azienda applicare un sovrapprezzo, che sarà comunicato al Cliente prima della spedizione.
I termini di consegna dei prodotti sono puramente indicativi.
8.2 Il trasporto dei prodotti avviene a cura dell’Azienda, il Cliente assume il rischio di eventuali danni o di distruzione dei prodotti dal momento della consegna.
8.3 Gli Articoli potranno essere consegnati a lotti, previa emissione di fattura per ciascun lotto.
8.4 In caso di ritardi nella consegna dovuti a causa imputabile al Cliente o in caso di rifiuto della consegna dei prodotti da parte del Cliente, l’Azienda, fermi restando eventuali ulteriori rimedi previsti per legge e nei limiti di quanto consentito dall’ordinamento, potrà:
8.4 (i) addebitare le spese ragionevolmente sostenute dall’Azienda per l’immagazzinaggio e la conservazione degli Articoli e chiedere il risarcimento dei danni subiti a seguito dell’inadempimento dell’Azienda;
8.4 (ii) vendere gli Articoli a terzi in nome e per conto del Cliente;
8.4 (iii) risolvere il contratto con riferimento alla fornitura dei prodotti ancora da consegnare. I diritti dell’Azienda ai sensi del presente Articolo non saranno in alcun modo pregiudicati a seguito di eventuali consegne effettuate dopo la data prevista.
Tecnologica s.r.l. accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 10 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da Tecnologica s.r.l..
Per ogni ordine effettuato sul sito www.Tecnologica s.r.l. emette ricevuta fiscale della merce spedita.
La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all’evasione dell’ordine, nella sezione “I miei ordini”. La ricevuta conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto.
Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
8.5 I tempi di consegna sono espressi in giorni lavorativi e partono dalla data dell’ordine (sabato, domenica e festivi esclusi).
Italia
| Spedizione | Tempi | Costi |
| Standard | Consegna entro 3-5 giorni lavorativi | EUR 12,00* |
*Il costo delle spedizioni nazionali è puramente indicativo e verrà adeguato ai costi indicati dal corriere convenzionato al momento della spedizione
Estero
| Spedizione | Tempi | Costi |
| Standard | Consegna entro 3-5 giorni lavorativi | Da definire |
| Express* | Consegna entro 1-2 giorni lavorativi | Da definire |
ARTICOLO 11 – Responsabilità
Tecnologica s.r.l.. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto.
ARTICOLO 12 – Cookies
Il sito web www.Tecnologica s.r.l..com utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a Tecnologica s.r.l. di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
Tecnologica s.r.l..informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet.
Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’ acquisto on line.
ARTICOLO 13 – Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono.
Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 14 – Assistenza clienti
Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti. Per maggiori chiarimenti accedi all’area Servizio Clienti.
ARTICOLO 15 Privacy
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.
Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d’Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@tecnologicasrl.com o all’indirizzo della nostra sede legale, Via E. Fermi snc – 88900, Crotone KR, Italia.
ARTICOLO 16 – Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio della Tecnologica srl.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.
Aggiornato al 30/10/2016